会员管理软件介绍

会员管理软件简介：
         适用于餐饮，洗浴,会所等场所的会员消费管理。
       操作简单，功能强大！

     软件支持储值卡、折扣卡和计次卡等多种卡类型的业务操作,系统将会员消费，会员基本信息，会员兑换商品，会员卡的续费，转账，挂失，退卡，会员退货;商品的进退货，库存盘点，收付货款;活动管理的会员反馈、投诉、联系活动等，文档管理，费用管理，公司管理以及各种查询统计报表和图表分析等紧密结合起来;满足如销售，餐饮，美容，服务等行业进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理，会员卡到期提醒，会员生日提醒，会员续费提醒等需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益;该系统是一种旨在改善企业与会员之间关系、提高会员忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。
    ●本系统已经成功适用于以下中心：会所、酒店、高尔夫球场、美容店、美体中心、汽贸4S店、爱车俱乐部、汽修厂、超市、连锁店、超市、消费、宾馆、茶艺馆、药店、洗浴、保龄球馆、化妆品专卖店、练歌房、 美容店、游泳馆、水站、服装专卖店等等...
    ●产品版本：采用大型数据库SQL2000，安全稳定性高，高效的后台维护工具，全自动备份文件；本系统可运行在单机、局域网络、广域网络环境中，从而更方便的实现协同合作！
    ●产品特点：企业会员消费管理系统SQL系列包括会员管理、商品管理、活动管理，文档管理、费用管理、公司管理、业务报表、状况分析、今日提醒、数据分配等功能模块。
    1)会员管理是整个系统管理的核心。由会员基本信息，会员消费，会员续费，商品兑换积分，会员卡禁用解禁，会员卡换卡，转账，会员退货，会员卡退卡，近期多长时间没来客户统计等功能模块组成。
    2) 商品管理是会员消费管理系统的核心组件。该模块包含：商品信息、进货管理（集成订货、进货、退货给厂商）、收付货款、库存盘点和供应商信息等功能模块。
    3) 活动管理通过将会员服务与支持功能同消费功能很好地结合，实现完整的服务项目实施过程管理、会员服务跟踪、，为企业提供更好的商业机会，向已有的会员销售更多的商品。该模块主要是完成对服务流程的自动化和优化，加强服务过程的控制和管理，实现标准化、准确化的服务，从而达到提高服务效果，增加会员满意度和忠诚度，实现企业利润化。同时，新版本还纳入了服务费用进行企业收入的统计，该模块包含：联系活动、会员反馈、会员投诉等功能模块。
    4) 费用管理包含其它收支等功能模块。追求销售收入与控制成本是一对矛盾体。企业经营者总是在这两个方面努力找出一个平衡点，达到的效益，利用本系统可以有效的管理销售过程中以及日常所有的费用支出情况，并把它有效的整合到综合分析中，以达到直观，有效的控制。细化费用管理过程，及时反映费用状况，及时调整费用开支策略，在企业中建立费用观念。
    5) 非常醒目的今日提醒面板使所有的事务提醒一目了然。
    6) 活动管理包含联系活动，工作计划等功能模块。
    7) 文档管理实现用户把平时的商品资料、传真模板、合同文档、图片、视频以及一些重要的文档全部存储到后台数据库中以利于企业数据的有效整合。
    8) 安全可靠的系统保障 采用主流MSSQL Server 2000大型数据库系统，数据安全无误，系统稳定可靠，数据备份、还原工具保障数据万无一失。
    9) 用户权限严格控制，有效防止越权操作。每步操作均需身份验证有效保证了数据的安全，详细的多级用户权限管理，大大的减轻了系统管理员的负担。
    10) 数据可自由导出为Excell，实现了数据的顺畅交换。
    11) 数据分配功能。实现系统各模块数据的拥有者随意转移，再也不用担心因为人员流动的问题造成一些数据信息的不畅，快速完成工作交接。
     12) 模糊查询，查询，组合条件查询，在海量的客户资料中，智能模糊的查找方式，可迅速的查找所需客户的具体信息资料，加快工作效率；查看用户工作情况；避免客户冲突现象。 
    12) 重复会员提醒功能，会员生日、续费自动提示功能。 
    14) 集成多重提醒功能。库存提醒，信息公告提醒，工作事务提醒，联系活动提醒等等。 
    15) 全面的决策分析，丰富的图形显示，充分掌握销售动态。 
    16) 短信功能可以对列表中会员也可以对所有会员自由发送消费信息、活动信息等。
   17) 全国邮政编码，电话长途区号正查反查功能。 
    18) 打印功能，支持小票打印机。

会员管理软件基本概述

　　会员管理软件是指企业用于对会员进行有效管理的软件系统。通过会员管理软件，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时，针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。

会员管理软件主要功能包括：会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理,会员营销等功能。

会员管理软件应用需求

　 “吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。”－ 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒。  

　　会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。储值卡还可以快速实现前期资金积累。

　　但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。会员管理系统就是应这样的需求而开发的。

会员管理软件是商家与消费者沟通的桥梁，形成商家与消费者之间积极，便捷，快速的互动。

会员管理软件发展历程

　　会员系统软件的阶段是实现对会员信息、交易的管理，能够发行会员卡，分会员等级，返回积分等。现在广泛被使用的会员管理系统普遍是阶段，比较典型的有，上海卡卡通等系统。随着互联网技术的出现，新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易，而且开始对会员进行更的分类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为企业创造价值。

　　会员管理软件的发展经历了单机版，联网版到现在的SaaS版。

SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的趋势。如：：北京通卡会员管理SaaS系统，卡卡通会员系统SaaS模式。

会员管理软件应用模式

　　1、POS机应用模式，在银联标准的POS机上进行会员储值、积分的刷卡消费，POS机自带打印小票功能

　　2、电脑PC应用，在电脑PC上安装打印机。刷卡器等设备，实现会员刷卡！